Adopting e-marketing applications to support the hotel industry in Algeria
Keywords:
Hotel marketing, Hotel e-marketing, The hotel industry in Algeria
Abstract
هدفْنا في هذه الورقة إلى تحليل أهمية استعمال تطبيقات التسويق الإلكتروني في الفنادق، وسبل تطوير هذا التوجه التسويقي في ظل الواقع الذي تعيشه المؤسسات الفندقية في الجزائر.
توصلنا إلى أن التسويق الإلكتروني حتمي للعمل التسويقي في الفنادق، مسايرة للتغيرات التكنولوجية العالمية كأساس للتطور والتنمية بشكل عام، والتنمية السياحية والفندقية بشكل خاص، وبالرغم مما بذلته الجزائر للرفع من طاقة استيعاب الفنادق من جهة، وتطوير البنية التقنية من جهة أخرى، دعما للوظائف التسويقية للقطاع السياحي والفندقي، إلا أنها تبقى غير كافية، ولم تُمكّن القطاع الفندقي من بلوغ المستوى المطلوب في تسهيل عمل المؤسسات الفندقية والرفع من جودة خدماتها، فالأمر يتطلب المزيد لتطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصال، وتطوير إطار قانوني محكم للتجارة الإلكترونية وتفعيل وسائل الدفع الإلكتروني.
References
التسويق الإلكتروني للفنادق وأهم الاستراتيجيات الناجحة لزيادة الحجز. (أغسطس, 2020). تاريخ الاسترداد 14 07, 2021، من فن التفكير:
https://ketaabak.com/2020/08/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82-%D9%88%D8%A3%D9%87%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3.html
Ministère de l’Aménagement du Territoire de l’Environnement et du Tourisme. Janvier 2008). SCHEMA DIRECTEUR D’AMENAGEMENT TOURISTIQUE "SDAT 2025", Livre 3.
أبو فارة, ي., & أبو زيد, س. (2005, ديسمبر). النشاط الترويجي في البيئة الفندقية. اقتصاديات شمال إفريقيا, 02(03), pp. 210-212.
أحسن العايب. (2008-2009). دور الترويج في تسويق الخدمات الفندقية، دراسة حالة فندق السيبوس الدولي (رسالة ماجستير). 29-32. سكيكدة، كلية العلوم الاقتصادية، سكيكدة: جامعة 20أوت 1955.
السعيد بن لخضر، و صورية شنبي. (2018). الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لتحقيق السياحة الرقمية وواقعها في السياحة الجزائرية. مجلة آفاق علوم الإدارة والاقتصاد، 02(02).
العنود عامر سليم أبو ركبة. (كانون الثاني, 2018). استخدام أدوات التسويق الالكتروني في تنشيط المبيعات في فنادق العاصمة الاردنية(مذكرة ملجستير). عمان، الأردن: جامعة الشرق الأوسط.
أمينة هني، و فضلون شاشوة. (2020). السياحة الالكترونية و دورها في تفعيل القطاع السياحي تجربة الجزائر تونس الأردن. مجلة المالية والأسواق، 07(01).
حسام درويش. (15 جوان, 2012). أهمية استخدام التسويق الإلكتروني في مجالي السياحة والفنادق. تاريخ الاسترداد 05 08, 2021، من Discover. Share. Learn.: https://www.slideshare.net/hossamdarwish/ss-13341987?next_slideshow=1
راضية بن النوي. (جانفي, 2021). واقع تطبيق مبادئ السياحة الإلكترونية في الجزائر : دراسة ميدانية بالهيئات السياحية الوطنية. مجلة جيل العلوم الانسانية والاجتماعية(71).
رشا علي الدين أحمد. (10 أفريل, 2006). السياحة الإلكترونية حلم دبى القادم نظرة قانونية. تاريخ الاسترداد 07 08, 2021، من الساحة العمانية-نلتقي لنرتقي:
https://om77.net/forums/thread/117336-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%AD%D9%84%D9%85-%D8%AF%D8%A8%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D8%AF%D9%85-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D8%A9-%D9%82%D8%A7%D9%86%
زكريا أحمد عزام، عبد الباسط حسونة، و مصطفى سعيد الشيخ. (2009). مبادئ التسويق الحديث بين النظرية والتطبيق (الإصدار 02). عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع.
صبري عبد السميع. (2006). التسويق السياحي والفندقي أسس علمية وتجارب عربية. مصر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
عامر عيساني، و عيسى بوراوي. (2014). التسويق الإلكتروني كآلية لتفعيل وترقية خدمات المؤسسات السياحية. مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية، 18، صفحة 08.
ليندة بوزرورة. (2020). واقع المزيج التسويقي السياحي الالكتروني في الوكالات السياحية بولاية برج بوعريريج. مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية، 12(03)، صفحة 382.
وزارة السياحة والصناعة التقليدية. (2021). المقومات الأساسية للسياحة. تاريخ الاسترداد 28 07, 2021، من وزارة السياحة والصناعة التقليدية: https://www.mtatf.gov.dz/?page_id=3684
وزارة السياحة والصناعة التقليدية. (2021). المقومات الأساسية للسياحة. تاريخ الاسترداد 20 07, 2020، من وزارة السياحة والصناعة التقليدية: https://www.mta.gov.dz/?page_id=1101#el-83d7bfe4
وزارة السياحة والصناعة التقليدية. (جويلية, 2021). مصنف النصوص التشريعية و التنظيمية المتعلقة بالسياحة.
وزارة السياحة والصناعة التقليدية والعمل العائلي. (جانفي 2019). تدفق السياح عبر الحدود الجزائرية لسنة 2019.
https://ketaabak.com/2020/08/%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A-%D9%84%D9%84%D9%81%D9%86%D8%A7%D8%AF%D9%82-%D9%88%D8%A3%D9%87%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%B3.html
Ministère de l’Aménagement du Territoire de l’Environnement et du Tourisme. Janvier 2008). SCHEMA DIRECTEUR D’AMENAGEMENT TOURISTIQUE "SDAT 2025", Livre 3.
أبو فارة, ي., & أبو زيد, س. (2005, ديسمبر). النشاط الترويجي في البيئة الفندقية. اقتصاديات شمال إفريقيا, 02(03), pp. 210-212.
أحسن العايب. (2008-2009). دور الترويج في تسويق الخدمات الفندقية، دراسة حالة فندق السيبوس الدولي (رسالة ماجستير). 29-32. سكيكدة، كلية العلوم الاقتصادية، سكيكدة: جامعة 20أوت 1955.
السعيد بن لخضر، و صورية شنبي. (2018). الاعتماد على التكنولوجيا الحديثة لتحقيق السياحة الرقمية وواقعها في السياحة الجزائرية. مجلة آفاق علوم الإدارة والاقتصاد، 02(02).
العنود عامر سليم أبو ركبة. (كانون الثاني, 2018). استخدام أدوات التسويق الالكتروني في تنشيط المبيعات في فنادق العاصمة الاردنية(مذكرة ملجستير). عمان، الأردن: جامعة الشرق الأوسط.
أمينة هني، و فضلون شاشوة. (2020). السياحة الالكترونية و دورها في تفعيل القطاع السياحي تجربة الجزائر تونس الأردن. مجلة المالية والأسواق، 07(01).
حسام درويش. (15 جوان, 2012). أهمية استخدام التسويق الإلكتروني في مجالي السياحة والفنادق. تاريخ الاسترداد 05 08, 2021، من Discover. Share. Learn.: https://www.slideshare.net/hossamdarwish/ss-13341987?next_slideshow=1
راضية بن النوي. (جانفي, 2021). واقع تطبيق مبادئ السياحة الإلكترونية في الجزائر : دراسة ميدانية بالهيئات السياحية الوطنية. مجلة جيل العلوم الانسانية والاجتماعية(71).
رشا علي الدين أحمد. (10 أفريل, 2006). السياحة الإلكترونية حلم دبى القادم نظرة قانونية. تاريخ الاسترداد 07 08, 2021، من الساحة العمانية-نلتقي لنرتقي:
https://om77.net/forums/thread/117336-%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%AD%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A5%D9%84%D9%83%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%AD%D9%84%D9%85-%D8%AF%D8%A8%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%82%D8%A7%D8%AF%D9%85-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D8%A9-%D9%82%D8%A7%D9%86%
زكريا أحمد عزام، عبد الباسط حسونة، و مصطفى سعيد الشيخ. (2009). مبادئ التسويق الحديث بين النظرية والتطبيق (الإصدار 02). عمان: دار المسيرة للنشر والتوزيع.
صبري عبد السميع. (2006). التسويق السياحي والفندقي أسس علمية وتجارب عربية. مصر: المنظمة العربية للتنمية الإدارية.
عامر عيساني، و عيسى بوراوي. (2014). التسويق الإلكتروني كآلية لتفعيل وترقية خدمات المؤسسات السياحية. مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية، 18، صفحة 08.
ليندة بوزرورة. (2020). واقع المزيج التسويقي السياحي الالكتروني في الوكالات السياحية بولاية برج بوعريريج. مجلة العلوم الاقتصادية والتسيير والعلوم التجارية، 12(03)، صفحة 382.
وزارة السياحة والصناعة التقليدية. (2021). المقومات الأساسية للسياحة. تاريخ الاسترداد 28 07, 2021، من وزارة السياحة والصناعة التقليدية: https://www.mtatf.gov.dz/?page_id=3684
وزارة السياحة والصناعة التقليدية. (2021). المقومات الأساسية للسياحة. تاريخ الاسترداد 20 07, 2020، من وزارة السياحة والصناعة التقليدية: https://www.mta.gov.dz/?page_id=1101#el-83d7bfe4
وزارة السياحة والصناعة التقليدية. (جويلية, 2021). مصنف النصوص التشريعية و التنظيمية المتعلقة بالسياحة.
وزارة السياحة والصناعة التقليدية والعمل العائلي. (جانفي 2019). تدفق السياح عبر الحدود الجزائرية لسنة 2019.
Published
2022-01-04
Section
Articles
