بن براهم د.‏. و فرحي م. 2020. دور مهارات الاتصالات التسويقية في تنمية وتعزيز الولاء دراسة حالة - مؤسسة اوراسكوم تيليكوم الجزائر‎ (OTA) ‎‎"‎جازي"‏. دراسات العدد الاقتصادي. 6, 2 (2020), 33-55. DOI:https://doi.org/10.34118/djei.v6i2.386.