صوار ي.; شريفي ج. تطور نظام أثر رضا العملاء على ولائهم بوجود الثقة والالتزام كتغيرات وسيطية- دراسة حالة مؤسسة موبليس الجزائرية للاتصالات. دراسات العدد الاقتصادي, v. 6, n. 1, p. 29-43, 1 2015.