صوار ي. et شريفي ج. (2015) « تطور نظام أثر رضا العملاء على ولائهم بوجود الثقة والالتزام كتغيرات وسيطية- دراسة حالة مؤسسة موبليس الجزائرية للاتصالات »,
Revue Dirassat Issue Economique
, 6(1), p. 29-43. doi: 10.34118/djei.v6i1.343.