صوار ي. et شريفي ج. (2015) « تطور نظام أثر رضا العملاء على ولائهم بوجود الثقة والالتزام كتغيرات وسيطية- دراسة حالة مؤسسة موبليس الجزائرية للاتصالات », Revue Dirassat Issue Economique, 6(1), p. 29-43. doi: 10.34118/djei.v6i1.343.