بن مهيريسم. et تاوتيع. ا., « أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات و الاتصال في جودة الخدمة: دراسة على عينة من عملاء موبيليس », DJEI, vol. 12, nᵒ 1, p. 601-617, janv. 2021.