رايس ع. ا. et بن شريفك., « اثر استخدام الإدارة الالكترونية في تحسين جودة الخدمة العمومية دراسة ميدانية لصندوق الضمان الاجتماعي للعمال الاجراء », jeemr, vol. 6, nᵒ 2, p. 147-166, déc. 2022.