زياديو. و بن جروةح. (2020) "تقييم أداء الخدمات العمومية في ظل وباء كورونا المستجد (كوفيد 19) حالة بريد الجزائر -وحدة ورقلة-", مجلة التمكين الاجتماعي, 2(2), ص 186-200. موجود في: http://journals.lagh-univ.dz/index.php/sej/article/view/1015 (تاريخ الوصول: 25فبراير2021).