مزيانين. ا., & عاشورا. (2016). قياس جودة الخدمات الفندقية باستخدام نموذج Servqual دراسة ميدانية على بعض فنادق أربع نجوم. Revue Dirassat Issue Economique, 7(2), 163-178. https://doi.org/10.34118/djei.v7i2.370