الذكاء الاصطناعي مقابل الذكاء البشري في إدارة الموارد البشرية: دراسة مقارنة مستندة إلى نتائج تجربة عملية

سعاد بوفسيو; مراد  جاني

سعاد بوفسيو جامعة البليدة 2، (الجزائر)
مراد جاني Blida 2 University, (Algeria)

Résumé

هدفت هذه الدراسة إلى مقارنة فعالية إدارة الموارد البشرية باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) مقابل الإدارة التقليدية لفرق العمل، وذلك بالاعتماد على تحليل بيانات تجريبية مستقاة من تجربة عملية. قامت التجربة بتقييم أداء فرق التصميم المكلفة بحل مشكلة هندسية معقدة، حيث أُديرت بعض الفرق بواسطة أنظمة ذكاء اصطناعي، بينما أُديرت فرق أخرى بواسطة مدراء بشريين. تم تحليل بيانات الأداء، وتماسك الفريق، وتقييمات المشاركين لفعالية التدخلات الإدارية. أظهرت النتائج أن الفرق التي أُديرت بالذكاء الاصطناعي حققت جودة أداء أعلى وأكثر اتساقا، بالإضافة الى مستويات تماسك أعلى مقارنة بالفرق التي أُديرت بشريًا. ومع ذلك، أفاد المشاركون بأنهم وجدوا تدخلات المدراء البشريين أكثر ملاءمة ومساعدة من تدخلات الذكاء الاصطناعي.

كشفت الدراسة عن مفاصلة مهمة بين كفاءة الذكاء الاصطناعي في تحقيق الأداء الموضوعي، وقدرة المديرين البشريين على توفير تدخلات شخصية ومتكيفة. حيث أشارت النتائج الى أن النهج الهجين الذي يجمع بين نقاط القوة في كل من الذكاء الاصطناعي والإدارة البشرية هو الحل الأمثل لإدارة الموارد البشرية المعاصرة.

Références

Benabou, A., Touhami, F., & Demraoui, L. (2024, May). Artificial Intelligence and the Future of Human Resource Management. 2024 International Conference on Intelligent Systems and Computer Vision (ISCV) (pp. 1–8). IEEE. https://doi.org/10.1109/iscv60512.2024.10620146

Bouhsaien, L., & Azmani, A. (2024, September). THE POTENTIAL OF ARTIFICIAL INTELLIGENCE IN HUMAN RESOURCE MANAGEMENT. Applied Computer Science, 20, 153–170. https://doi.org/10.35784/acs-2024-34

Carr, F. (1996, July). The Significance of Team Working. Management Research News, 19, 1–7. https://doi.org/10.1108/eb028479

Charlwood, A., & Guenole, N. (2022, January). Can HR adapt to the paradoxes of artificial intelligence? Human Resource Management Journal, 32, 729–742. https://doi.org/10.1111/1748-8583.12433

Demetris Vrontis، Michael Christofi، Vijay Pereira، Shlomo Tarba، Anna Makrides، و Eleni Trichina. (February, 2021). Artificial intelligence, robotics, advanced technologies and human resource management: a systematic review. The International Journal of Human Resource Management، 33، 1237–1266. https://doi.org/10.1080/09585192.2020.1871398

Jia, Q., & Guo, Y. (2019). A Conceptual Artificial Intelligence Application Framework in Human Resource Management.

Kadirov, A., Shakirova, Y., Ismoilova, G., & Makhmudova, N. (2024, April). AI in Human Resource Management: Reimagining Talent Acquisition, Development, and Retention. 2024 International Conference on Knowledge Engineering and Communication Systems (ICKECS) (pp. 1–8). IEEE. https://doi.org/10.1109/ickecs61492.2024.10617231

Kaur, D. M., Dr. Resmi Rekha, A. G., Dr.Resmi, A. G., & Gandolfi, D. F. (2023). Research on Artificial Intelligence in Human Resource Management: Trends and Prospects.

Kozlowski, S. W., & Ilgen, D. R. (2006, December). Enhancing the Effectiveness of Work Groups and Teams. Psychological Science in the Public Interest, 7, 77–124. https://doi.org/10.1111/j.1529-1006.2006.00030.x

Mathieu, J. E., Hollenbeck, J. R., van Knippenberg, D., & Ilgen, D. R. (2017). A century of work teams in the Journal of Applied Psychology. Journal of Applied Psychology, 102, 452–467. https://doi.org/10.1037/apl0000128

Nishad, N., & Gurav, M. (2019). Impacts of Artificial Intelligence in Human Resource Management. 22, 45-47.

Popo-Olaniyan, O., James, O. O., Udeh, C. A., Daraojimba, R. E., & Ogedengbe, D. E. (2022, December). FUTURE-PROOFING HUMAN RESOURCES IN THE U.S. WITH AI: A REVIEW OF TRENDS AND IMPLICATIONS. International Journal of Management & Entrepreneurship Research, 4, 641–658. https://doi.org/10.51594/ijmer.v4i12.676

R. G. (2024, May). Impact of Artificial Intelligence (AI) on Human Resource Management (HRM). International Journal For Multidisciplinary Research, 6. https://doi.org/10.36948/ijfmr.2024.v06i03.21444

Ranjan Das, S., Sarkar, P., Patil, S., Sharma, R., Aggarwal, S., & Lourens, M. (2023, December). Artificial Intelligence in Human Resource Management: Transforming Business Practices. 2023 10th IEEE Uttar Pradesh Section International Conference on Electrical, Electronics and Computer Engineering (UPCON) (pp. 1699–1703). IEEE. https://doi.org/10.1109/upcon59197.2023.10434524

Shivani Tiwari, S. T. (2020). Artificial Intelligence and its Role in Human Resource Management. International Journal of Mechanical and Production Engineering Research and Development, 10, 11607–11614. https://doi.org/10.24247/ijmperdjun20201109

Soria Zurita, N. F., Gyory, J. T., Balon, C., Martin, J., Kotovsky, K., Cagan, J., & McComb, C. (2022, April). Data on the Human Versus artificial intelligence process management experiment. Data in Brief, 41, 107917. https://doi.org/10.1016/j.dib.2022.107917

Sundstrom, E., De Meuse, K. P., & Futrell, D. (1990, February). Work teams: Applications and effectiveness. American Psychologist, 45, 120–133. https://doi.org/10.1037/0003-066x.45.2.120

Tambe, P., Cappelli, P., & Yakubovich, V. (2019, August). Artificial Intelligence in Human Resources Management: Challenges and a Path Forward. California Management Review, 61, 15–42. https://doi.org/10.1177/0008125619867910

Tewari, I., & Pant, M. (2020, December). Artificial Intelligence Reshaping Human Resource Management : A Review. 2020 IEEE International Conference on Advent Trends in Multidisciplinary Research and Innovation (ICATMRI). IEEE. https://doi.org/10.1109/icatmri51801.2020.9398420