الصراع التنظيمي و إدارته: تحليل نظري
الملخص
يعتبر موضوع الصراع التنظيمي من المواضيع الجاذبة لكل من الباحثين الآكاديميين والمسييرين المحترفين في مجال إدارة الأعمال، وذلك نظرا للدور الأساسي الذي يساهم به في تحسين بيئة العمل. إظافة الى الأثر الذي يسببه على العلاقة بين العمال، وبين العمال ومسؤوليهم. وعلى هذا الأساس فإن هذه الورقة البحثية تسعى الى مناقشة عامة لموضوع الصراع التنظيمي من خلال التركيز على كل من مفهومه، المصادر التي تسبب وقوعه، ومراحل تضخمه. كما أن هذا المقال يهدف الى دراسة أساليب إدارة الصراع التنظيمي بين الأفراد، ويسلط الضوء كذلك على الدور المهم الذي يجب على إدارة المنظمات أن تلعبه في حالات وقوع الصراع التنظيمي ولماذا.
المراجع
Bagshaw, M. (1998). Conflict management and mediation: key leadership skills for the millennium. Industrial and Commercial Training, 30(6), 206-208.
Bampke, T. (2019, July 13). The Cost of Conflict in the Workplace. Retrieved (October 15, 2019) from https://www.change.org/p/tammy-baldwin-make-bullying-illegal-in-the-workplace-approve-mandatory-er-employee-resources-rep/u/24817521
Bercovitch, J. (1983). Conflict and conflict management in organizations: A framework for analysis. Hong Kong Journal of Public Administration, 5(2), 104-123.
Bisano, H. (1988). Managing conflict. Newbury Park, CA: Sage.
Coser, L. A. (1968). Conflict: III Social aspects. In D. L. Sills (Ed). International Encyclopedia of Social Sciences, Vol. 3, (pp. 232-236). New York: Crowell Collier & Macmillan.
Darling, J. R., & Fogliasso, C. E. (1999). Conflict management across cultural boundaries: a case analysis from a multinational bank. European Business Review, 99(6), 383-392.
Darling, J. R., & Earl Walker, W. (2001). Effective conflict management: use of the behavioral style model. Leadership & Organization Development Journal, 22(5), 230-242.
De Bono, E. (1986). Conflicts: A Better Way to Resolve Them. Middlesex, England: Penguin Books.
Erçetin, Ş. Ş., & Banerjee, S. (2014). Chaos, Complexity and Leadership 2013: Springer International Publishing.
Koçel, T. (2003). İşletme yöneticiliği: yönetim ve organizasyon, organizasyonlarda davranış, klasik-modern-çağdaş ve güncel yaklaşımlar: Beta.
March, J. G., & Simon, A. H. (1958). Organizations. New York: Wiley.
Olakunle, A. O. (2008). Organizational Dynamics. Ibadan, Nigeria: Spectrum Books Limited.
Pondy, L. R. (1967). Organizational conflict: Concepts and models. Administrative Science Quarterly, 12(2), 296-320.
Rahim, A., & Bonoma, T. V. (1979). Managing organizational conflict: A model for diagnosis and intervention. Psychological reports, 44(3_suppl), 1323-1344.
Rahim, M. A. (1983). A measure of styles of handling interpersonal conflict. Academy of Management journal, 26(2), 368-376.
Rahim, M. A. (2001). Managing Conflict in Organizations. London: Quorum Books.
Robbins, S. P. (1978). “Conflict Management” and “Conflict Resolution” are Not Synonymous Terms. California Management Review, 21(2), 67-75.
Robbins, S. P. (2009). Organisational behaviour: global and Southern African perspectives. Cape Town: Pearson Education South Africa.
Short, R. (2016, February 16). The Cost of Conflict in the Workplace. Retrieved (June 23, 2018) from http://robynshort.com/2016/02/16/the-cost-of-conflict-in-the-workplace/
Tedeschi, J. T., Schlenker, B. R., & Bonoma, T. V. (1973). Conflict, power and games: The experimented study of interpersonal relations. Chicago: Aldine.
الحقوق الفكرية (c) 2020 مجلة العلوم الاجتماعية
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
