رأس المال الفكري ودوره في إدارة الأزمات الصحية -أزمة فيروس كورونا (كوفيد-19) نموذجا- دراسة ميدانية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية بني سليمان ولاية المدية

عز الدين بوعلاقة; رضا بهياني

عز الدين بوعلاقة جامعة الدكتور يحيى فارس، المدية
رضا بهياني جامعة مولود معمري، تيزي وزو

الكلمات المفتاحية: رأس المال الفكري, إدارة الأزمات الصحية, كوفيد-19, المؤسسة العمومية الاستشفائية

الملخص

هدفت هذه الدراسة إلى تقييم مدى توفر رأس المال الفكري في المؤسسة العمومية الاستشفائية بني سليمان لولاية المدية، وذلك من خلال أبعاده الثلاثة (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي ورأس المال الزبوني)، وكذا دوره في إدارة الأزمات الصحية من خلال أزمة فيروس كورونا (كوفيد-19) نموذجا، حيث تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي واستخدام الاستبيان كأداة لجمع البيانات، وذلك بتوزيعه على عينة عشوائية من الموظفين )الإداريين، الطبيين والشبه طبيين( والمقدرة بـ 80 فردا، ومعالجته بواسطة برنامج الحزمة الاحصائية للعلوم الاجتماعية (spss).

أظهرت نتائج الدراسة وجود فعلي لعنصر رأس المال البشري داخل المؤسسة، بينما لم يتبين وجود تطبيق واضح ومفهوم لرأس المال الهيكلي كآلية معتمدة، أما بالنسبة لرأس المال الزبوني، فقد أظهرت عينة الدراسة موقفا محايدا وغموضا بشأن تطبيقه. كما توصلت الدراسة إلى أن هناك تأثيرا إيجابيا ذو دلالة إحصائية لرأس المال الفكري على تعزيز إدارة الأزمات الصحية بالمؤسسة العمومية الاستشفائية بني سليمان ولاية المدية خلال جائحة كوفيد-19. وخلصت الدراسة إلى أهمية وضرورة الاستثمار في مختلف جوانب أس المال الفكري، نظرا لدوره الحيوي في تعزيز قدرة المؤسسة على التعامل مع الأزمات الصحية وإدارتها بفعالية عند وقوعها.

المراجع

Alserhan, H. (2017). The Role of Intellectual Capital in Achieving a Competitive Advantage: A Field Study on Jordanian Private Universities in the Northern Region. International Journal of Academic Research in Economics and Management Sciences, 06(02), 245-261.DOI: 10.6007/IJAREMS/v6-i2/3139

Bin Ahmed, S., & Mushraf, A. M. (2011). The Relationship between Intellectual capital and Business Performance: An empirical study in Iraqi industry. International Conference on Management and Artificial Intelligence, pp. 104-109.

Marre, F. (2010). La Préparation Des établissements De Santé à La Gestion De Crise : Limites, Enjeux et Prospectives En Lot-et-Garonne. Ecole des hautes etudes en santé publique, france.

Nadeem, M. (2016). Intellectual Capital and Firm Performance: Evidence from. PhD thesis. Lincoln University.

Soheyli & Others. (2014). The Relationship between Components of Intellectual Capital and Performance of Yazd Tile Companies. International Journal of Academic Research in Accounting Finance and Management Sciences, 04(01), 319-330. DOI:10.6007/IJARAFMS/v4-i1/639

Yongfu & Others. (2019). Intellectual capital, knowledge sharing, and innovation performance: eviden from the chinese construction industry. journal of sustainability, 11(09), 1-20. doi.org/10.3390/su11092713

Yamān hātw jhlwl. (2024). Taʼthīr Raʼs al-māl al-fikrī fī Idārat al-azamāt : dirāsah astṭālʻyh li-ārāʼʻayyinah min al-ʻāmilīn fī al-Sharikah al-ʻĀmmah li-ṣināʻat al-asmidah al-janūbīyah. Dirāsāt muḥāsabīyah wa-mālīyah (ʻadad khāṣṣ), 570-552.

Ayman Mutawallī, wa ākharūn. (2021). Athar Raʼs al-māl al-fikrī fī al-bunūk al-ḥukūmīyah ʻalá Idārat al-azmah khilāl Azmat kwrwnā (dirāsah maydānīyah fī al-bunūk al-ḥukūmīyah al-Tijārīyah al-Miṣrīyah al-ṣādirah lil-ʻām 2020). al-Majallah al-ʻIlmīyah lil-Dirāsāt al-Tijārīyah wa-al-bīʼīyah, 12 (24), 455-434.

Mashārī Saʻd al-Ḥarbī, wa ākharūn. (2022). Raʼs al-māl al-fikrī wa-dawruhu fī Istirātījīyāt Idārat al-azmah min khilāl jāʼḥh kwrwnā fī al-jāmiʻāt al-khāṣṣah al-Kuwaytīyah. Ittiḥād al-akādīmīyīn wa-al-ʻulamāʼ al-ʻArab (01), 40-16.

Bālʼṭrsh, Ḥ., & msrwq, F. (2020). Idārat al-azamāt fī Mustashfá Muḥammad Būḍyāf fīẓill jāʼḥh kwrwnā : dirāsah maydānīyah li-ʻayyinah min al-idārīyīn al-aṭibbāʼ wālmmrḍyn. Majallat adāʼ al-muʼassasāt al-Jazāʼirīyah, 09 (02).

Bilāl Aḥmad mshāny, wa-ākharūn. (2021). Dawr al-tafkīr al-istirātījī fī Idārat al-azamāt fī Sharikat khrbāʼ Muḥāfaẓat Irbid. Majallat al-Jāmiʻah al-Islāmīyah lil-Dirāsāt al-iqtiṣādīyah wa-al-idārīyah, 29 (02), 261-290. doi.org/10.33976/IUGJEB.29.2/2021/11

Taqīyah frḥy. (awt, 2016). Idārat al-azmah wa-al-idārah bi-al-azmah : dirāsah naqdīyah mafāhīmīyah. Majallat Dirāsāt (45), 165-178.

Ḥāzim Aḥmad frwānh. (Juwān, 2019). Ahammīyat Idārat al-azamāt fī Taḥsīn Jawdah al-Khidmāt al-ṣiḥḥīyah llmrḍá fī al-mustashfayāt al-khāṣṣah bi-Qiṭāʻ Ghazzah. Majallat iqtiṣād al-māl wa-al-aʻmāl, 03 (02).

Ḥāmid Hāshim al-Rāshidī. (2017). Idārat Raʼs al-māl al-fikrī bi-al-muʼassasāt al-taʻlīmīyah (al-iṣdār Ṭ 1). al-Riyāḍ, Saudi Arabia : Dār Ṭaybah al-Khaḍrāʼ lil-Nashr wa-al-Tawzīʻ.

Ḥasnāwī blbāl. (2014). Dawr Raʼs al-māl al-fikrī fī Taḥsīn al-adāʼ al-mustadām lil-muʼassasah : dirāsah ḥālat baʻḍ al-muʼassasāt. Siṭīf, Kullīyat al-ʻUlūm al-iqtiṣādīyah wa-al-tijārīyah wa-ʻulūm al-tasyīr : Jāmiʻat Faraḥāt ʻAbbās Siṭīf 01.

Ḥaḍarīyah Būdaraʻ. (20 Nūfimbir, 2019). Dawr wasāʼil al-Iʻlām fī Tafʻīl istirātījīyah Idārat al-azamāt al-ṣiḥḥīyah fī al-Jazāʼir. Multaqá waṭanīḥawla al-Idārah al-Jazāʼirīyah llʼzmāt wa-al-kawārith : Naḥwa tabannī istirātījīyah fʻālh.

Fuʼād Jaddū. (2022). al-amn al-ṣiḥḥī wa-idārat al-azamāt al-ṣiḥḥīyah li-mā baʻda kwrwnā. Majallat al-Ḥuqūq wa-al-ḥurrīyāt, 10 (02).

Masʻūdah rdās. (2020). al-Takhṭīṭ al-istirātījī iḥdá ālīyāt Idārat al-azamāt al-iqtiṣādīyah. Majallat al-qīmah al-muḍāfah li-iqtiṣādīyāt al-Aʻmāl, 02 (01).

Nājī Lītīm, wa Laylá bwṭghān. (2019). al-Qiyādah wa-ʻalāqatuhā bfʻālyh Idārat al-azamāt. Majallat al-Buḥūth wa-al-Dirāsāt al-Insānīyah, 09 (18), 121-150.

Yūnus Ibrāhīm Jaʻfar. (2017). Athar al-Takhṭīṭ al-istirātījī fī Idārat al-azamāt dirāsah taṭbīqīyah : al-muʼassasāt al-ʻĀmmah fī minṭaqat ḍawāḥī al-Quds. Majallat Jāmiʻat al-Aqṣá (Silsilat al-ʻUlūm al-Insānīyah), 21 (01).