Le knowledge management et le management du changement
الملخص
Le Knowledge management s’avère aujourd’hui indispensable pour toute entreprise désirant l’évolution, la préservation et la capitalisation de son capital immatériel. Ce terme peu utilisé dans les entreprises algériennes suscite toutefois des préoccupations au sein des employés, d’où l’objectif de notre article qui est d’analyser comment faire adhérer le personnel à un projet de KM par le management du changement et ses outils, s’appuyant ainsi sur une analyse descriptive accompagnée d’une enquête empirique au sein de la société ECOPACK. Par ailleurs notre enquête nous a permis conclure qu’une meilleure communication et préparation à cette démarche serait capable de réduire les résistances aux changements, mais une formation continue en parallèle pourrait améliorer le processus de la gestion des connaissances
المراجع
- Clotilde Coron, Patrick Gilbert, le changement technologique, 2019, ed : ISTE. P22.
- Eric cobut et Christine donjean, La communication interne ; 2eme édition, Edipro, Belgique, 2015.
- Fanelly Nguyen,Thanh, « La communication : une stratégie au service de l’entreprise », Ed Economica, Paris, 1991.
- Giroux, Nicole. (2011). Tableau 7.1 : Comparaison des 4 approches de la communication du changement en organisation, Chapitre 7, pages 181-182. Chenelière Édition, Montréal, Canada.
- Harnold, Wilensky, Organizational intelligence : Knowledge and policy in government and industry, ed : Basic books, 1997, new-york.
- Jacob Réal et Pariat Lucile, (2000), Gérer les connaissances : un défi de la nouvelle compétitivité du 21e siècle : Information, interaction, innovation, CEFRIO, Québec, p24
- Jean Pierre Citaux, Gestion des ressources humaines ; principes généraux et cas pratiques, edition Armand Colin, Paris 1998.
- Jean-yves Prax, la gestion électronique documentaire, Armand Colin, 1993.
- Jolly Michel, and J.L.G Muller de la gestion de projet au management par projet, 1994, Paris, AFNOR, p216.
- Karl Erik Sveiby, « Knowledge management : la nouvelle richesse des entreprises savoir tirer profit des actifs immatériel de sa société », Maxima, Paris, 2000, p63
- Liliane Demont-Lugol, Alain Kempf, Martine Rapidel, Charles Scibetta, Communication des entreprises - Stratégies et pratiques, 2e édition, Armand colin, paris, 2006.
- Ait-taleb, Nabil, L'identification des contraintes liées à l'appropriation d'un ERP sous l'angle du courant structurationniste : le cas d'une multinationale pétrochimique, université de tizi-ouzou, Algérie, 2014.
- Lekhal Amel, TIC et changement organisationnel, cas pratique: CHIALI TUBE – Sidi -Bel –Abbés, université de Tlemcen, Algérie, 2011.
- Hazerbroucq, jean-marie et olivier badot, 1er octobre 1996, le management de projet, que sais-je ?, presses universitaires de France,Paris.
- Hsia Tzyh-Lih, Lin Li-Min, Wu Jen-Her et Tsai Hsien-Tang, (2006), A framework For designing nursing knowledge management Systems, Interdisciplinary Journal of Information, knowledge, and Management, Vol. 1, pp. 13-22.
- King, William R, (juin 2009), Knowledge Management and Organizational Learning, Annals of Information Systems volume 4, Springer Science+Business Media, pp. 03-13.
- Michel Polanyi, “Personal Knowledge : Towards a Past –Critical pholosophie” London, Routledge et Kegan Paul, 1958, cite par LEKHAL Amel, p87.
- Nevo Dorit, Brent Furneaux et Yair Wand, (2008), Towards an evaluation framework for knowledge management, Inf Technol Manage, Vol. 9, pp. 233-249.
- Reix R., Savoir tacite et savoir formalisé dans l’entreprise, Revue Française de Gestion, septembre-octobre 1995, p.17-28.
- Bayad Mohamed et Simen Serge Francis, (2003), Le management des connaissances : état des lieux et perspectives, XIIème Conférence de l’Association Internationale de Management Stratégique, les Côtes de Carthage, 3, 4, 5 et 6 juin, p18.
- Caroline Ménard, Christine Denny, Ariane Choquette, gestion du changement : et si on changeait d’approche ? 10 novembre 2021.
- Élise St-Aubin, efficacité organisationnelle à la Banque de développement du Canada (BDC), dans le cadre d’un échange au colloque de l’Association of Change Management Professionals (ACMP) à l’été 2021.
- Rossion Françoise, (2008), Transfert des connaissances: stratégies, moyens d’action, solutions adaptées à votre organisation, Lavoisier, Paris, pp. 278. 109. Roy. Jean, (2007), A knowledge-centric view of situation analysis support systems, Technical Report, Defence R&D Canada – Valcartier, Canada, January, pp. 136.
- Caroline Ménard, Christine Denny, Ariane Choquette, 10 Novembbre 2021, gestion du changement : et si on changeait d’approche ? https://www.revuegestion.ca/gestion-du-changement-et-si-on-changeait-dapproche ( page consultée le 02/06/2022).
- Eric cobut et Christine donjean, La communication interne ; 2eme édition, Edipro, Belgique, 2015.
- Fanelly Nguyen,Thanh, « La communication : une stratégie au service de l’entreprise », Ed Economica, Paris, 1991.
- Giroux, Nicole. (2011). Tableau 7.1 : Comparaison des 4 approches de la communication du changement en organisation, Chapitre 7, pages 181-182. Chenelière Édition, Montréal, Canada.
- Harnold, Wilensky, Organizational intelligence : Knowledge and policy in government and industry, ed : Basic books, 1997, new-york.
- Jacob Réal et Pariat Lucile, (2000), Gérer les connaissances : un défi de la nouvelle compétitivité du 21e siècle : Information, interaction, innovation, CEFRIO, Québec, p24
- Jean Pierre Citaux, Gestion des ressources humaines ; principes généraux et cas pratiques, edition Armand Colin, Paris 1998.
- Jean-yves Prax, la gestion électronique documentaire, Armand Colin, 1993.
- Jolly Michel, and J.L.G Muller de la gestion de projet au management par projet, 1994, Paris, AFNOR, p216.
- Karl Erik Sveiby, « Knowledge management : la nouvelle richesse des entreprises savoir tirer profit des actifs immatériel de sa société », Maxima, Paris, 2000, p63
- Liliane Demont-Lugol, Alain Kempf, Martine Rapidel, Charles Scibetta, Communication des entreprises - Stratégies et pratiques, 2e édition, Armand colin, paris, 2006.
- Ait-taleb, Nabil, L'identification des contraintes liées à l'appropriation d'un ERP sous l'angle du courant structurationniste : le cas d'une multinationale pétrochimique, université de tizi-ouzou, Algérie, 2014.
- Lekhal Amel, TIC et changement organisationnel, cas pratique: CHIALI TUBE – Sidi -Bel –Abbés, université de Tlemcen, Algérie, 2011.
- Hazerbroucq, jean-marie et olivier badot, 1er octobre 1996, le management de projet, que sais-je ?, presses universitaires de France,Paris.
- Hsia Tzyh-Lih, Lin Li-Min, Wu Jen-Her et Tsai Hsien-Tang, (2006), A framework For designing nursing knowledge management Systems, Interdisciplinary Journal of Information, knowledge, and Management, Vol. 1, pp. 13-22.
- King, William R, (juin 2009), Knowledge Management and Organizational Learning, Annals of Information Systems volume 4, Springer Science+Business Media, pp. 03-13.
- Michel Polanyi, “Personal Knowledge : Towards a Past –Critical pholosophie” London, Routledge et Kegan Paul, 1958, cite par LEKHAL Amel, p87.
- Nevo Dorit, Brent Furneaux et Yair Wand, (2008), Towards an evaluation framework for knowledge management, Inf Technol Manage, Vol. 9, pp. 233-249.
- Reix R., Savoir tacite et savoir formalisé dans l’entreprise, Revue Française de Gestion, septembre-octobre 1995, p.17-28.
- Bayad Mohamed et Simen Serge Francis, (2003), Le management des connaissances : état des lieux et perspectives, XIIème Conférence de l’Association Internationale de Management Stratégique, les Côtes de Carthage, 3, 4, 5 et 6 juin, p18.
- Caroline Ménard, Christine Denny, Ariane Choquette, gestion du changement : et si on changeait d’approche ? 10 novembre 2021.
- Élise St-Aubin, efficacité organisationnelle à la Banque de développement du Canada (BDC), dans le cadre d’un échange au colloque de l’Association of Change Management Professionals (ACMP) à l’été 2021.
- Rossion Françoise, (2008), Transfert des connaissances: stratégies, moyens d’action, solutions adaptées à votre organisation, Lavoisier, Paris, pp. 278. 109. Roy. Jean, (2007), A knowledge-centric view of situation analysis support systems, Technical Report, Defence R&D Canada – Valcartier, Canada, January, pp. 136.
- Caroline Ménard, Christine Denny, Ariane Choquette, 10 Novembbre 2021, gestion du changement : et si on changeait d’approche ? https://www.revuegestion.ca/gestion-du-changement-et-si-on-changeait-dapproche ( page consultée le 02/06/2022).
منشور
2022-12-25
كيفية الاقتباس
ZERGA , N. I., & Nekkal , F. (2022). Le knowledge management et le management du changement . مجلة الامتياز لبحــوث الاقتصاد والادارة, 6(2), 595-612. https://doi.org/10.34118/jeemr.v6i2.3618
إصدار
القسم
Original Article
