الصراع في المنظمة: دراسة تحليلية

الملخص

الصراع ظاهرة اجتماعية، يحدث في المجتمع، بين الأفراد والجماعات وداخل التنظيمات الاجتماعية، كما يتفشى في التنظيمات ذات التكوين البيروقراطي، بفعل عوامل وأسباب عدة، وهي ظاهرة تم دراستها من قبل العديد من المجالات البحثية، واستخلصوا نتائج عدة، إلا أننا في دراستنا نحاول البحث عن ظاهرة الصراع في المنظمات من ناحيته المفاهيمية والواقعية (كعملية لها أسبابها وآثارها)، وفي سبيل ذلك قمنا بمعالجة تحليلية سوسيولوجية للموضوع عن طريق انتهاج الأسلوب العلمي الوصفي التحليلي، وخلصنا في الأخير الى أن الصراع من الناحية المفاهيمية مرتبط بالعديد من المفاهيم المشابهة والمترادفة مثل النزاع، المشكلة، التنافس عدم الاتفاق ...، أما من الناحية الواقعية داخل التنظيمات ذات النشأة البيروقراطية كظاهرة وممارسة فهي جد معقدة وذلك لتعدد متغيراتها، وإختلاف وتشابك أسبابها وعواملها، وتباين المجالات التي تتولد فيها، كما أنها قد تكون ظاهرة إيجابية داخل التنظيم، كما قد تكون لها آثار سلبية ومدمرة للتنظيم، وللأفراد والجماعات المشكلين له ذلك أنه في هذه الحالة نجد بأن كل طرف من أطراف العملية الصراع يحاول القضاء على غريمه وإزاحته من طريقه، بغية أن يتسع مجال مناورته ويحقق أهدافه الشخصية على حساب الطرف الآخر وعلى حساب التنظيم الذي يحيا فيه.