طرق وإستراتجيات إدارة الضغوط المهنية في بيئة العمل وتأثيرها على الأداء الوظيفي للعاملين
الملخص
تهدف الورقة البحثية لتحديد حقيقة الضغوط المهنية على مستوى مؤسسات العمل وما تسببه من إرهاق وإزعاج للعاملين وتأثيرها على مستوى الأداء الوظيفي في المؤسسة الجزائرية وكشف العلاقة بين الضغوط المهنية والأداء الوظيفي، بالتطرق لمفهوم الضغط المهني والأداء الوظيفي وأسبابها ومصادرها ومراحل حدوث وانتشار الضغط المهني، والنتائج والآثار المترتبة عليها وأهم أساليب إدارة الضغوط على مستوى الفرد والمنظمة والتطرق للعلاقة بين الضغوط المهنية والأداء الوظيفي للفرد والمنظمة وخلصت الدراسة أنه يجب تحسين مختلف الظروف الفيزيقية والتنظيمية وتوسيع شبكة الاتصالات غير الرسمية لزيادة التعاون بين العاملين والقضاء على مختلف الصراعات الإدارية، والعمل على توفير مختلف الحوافز المادية والمعنوية، كما توجد مصادر واضحة لضغوط العمل مثل ضعف الإمكانيات المساندة وعبء العمل النفسي وضعف الدعم الاجتماعي وغيرها.
تم التوصل أن الضغوط المهنية تأثر على الأداء الوظيفي خاصة من ناحية الآثار السلبية على الفرد والمنظمة وعلى تحقيق الأهداف المرجوة من خلال الأداء الفعال الذي يعد أساسي وهام في تحقيق أهداف المنظمة، خاصة عندما يكون مرتفع لأنه يزداد تأثيره على المستوى التنظيمي عند مواجهة العاملين ضغوط إدارية ومهنية ذات تأثير سلبي مما يؤدي إلى العديد من المشكلات منها انخفاض الأداء، حيث أكدت معظم الدراسات أهمية العنصر البشري وأداء العاملين داخل المنظمات.
المراجع
ابن منظور.(1993).لسان العرب.لبنان. دار صادر للنشر.
إسماعيل، طه. ياسين، وألطاف. (2006). الضغوط المهنية وعلاقتها بالتوافق المهني لدى أساتذة الجامعة. المجلد 3. (العدد 12). 1-24.
ثابت، عادل. (2008). سيكولوجيا الإدارة المعاصرة. ط1. دار أسامة للنشر والتوزيع. عمان. الأردن.
جوزيف، إلياس. (2000). معجم المجاني المصور. (ط2) . لبنان: دار المجاني للنشر.
حدادي، مسيسيلية. صونية، دحموش. (2016-2017). ضغوط العمل وتأثيرها على الأداء الوظيفي. تيزيوزو: جامعة مولود معمري.
حسين، حريم. (2001). محاضرات في السلوك التنظيمي. الإسكندرية مصر: الدار الجامعية للنشر والتوزيع.
حسن، صادق حسن عبد الله. (1988). السلوك الإداري ومرتكزات التنمية في الإسلام. الإسكندرية مصر : دار الأنصار مكتبة الطباعة والنشر.
حنان، عبد الرحيم الأحمدي. (1995). العلاقة بين ضغوط العمل وبين الولاء التنظيمي والرضا الوظيفي والصفات الشخصية. مجلة الإدارة العامة.المجلد 35. العدد 2.1-69.
حنان، عبد الرحيم الأحمدي. (2002). ضغوط العمل لدى الأطباء المصادر والأعراض -بحث ميداني في المستشفيات الحكومية والخاصة بمدينة الرياض . السعودية: معهد الأدارة العامة مركزالبحوث.
الرشيد، هارون توفيق. (1999). الضغوط النفسية طبيعتها ونظرياتها. مصر. مكتبة الأنجلو المصرية.
شحاتة، زينب النجار حسين. (2003). معجم المصطلحات التربوية والنفسية. لبنان: الدار المصرية اللبنانية.
صالح، بن نوار. (2006). فعالية التنظيم في المؤسسات الاقتصادية. قسنطينة. خبر علم الاجتماع الاتصال للبحث والترجمة.
صلاح الدين، عبد الباقي. (2001). السلوك الإنساني في المنظمات. الإسكندرية مصر: الدار الجامعية.
طارق، طه. (2007). السلوك التنظيمي. الإسكندرية مصر: دار المعرفة الجامعية.
عادل، بن صالح بن عمر عبد الجبار. (2007). علم النفس التنظيمي والإداري. السعودية. مكتب الفهد الوطنية.
عبد الرحمن، أحمد هيجان. (1998). ضغوط العمل منهج شامل لدراسة مصادرها ونتائجها وكيفية إدارتها. الرياض السعودية: معهد الإدارة العامة.
عبد السلام، أبو قحف. (2001). محاضرات في السلوك التنظيمي. الإسكندرية: الدار الجامعية للنشر والتوزيع.
عبد الفتاح، خواجة. (2010). الإدارة الذكية المطورة للمرؤوسين والتعامل مع الضغوط النفسية. عمان، الأردن: دار البداية ناشرون وموزعون.
عبد الله، الصريبي. (2010). أساليب مواجهة الضغوط النفسية المهنية وعلاقتها ببعض المتغيرات. دراسة ميدانية على عينة من العاملين بمصنع الزجاج القدم دمشق. مجلة جامعة دمشق. المجلد 26. العدد 4. 669-719.
علي، غربي. وآخرون. (2007). تنمية الموارد البشرية. القاهرة: دار الفجر للنشر والتوزيع.
عويد، سلطان المشعان. (1994). علم النفس الصناعي. بيروت: مكتبة الفلاح للنشر والتوزيع.
فتحي، عكاشة. (1999). علم النفس الصناعي. الإسكندرية: مطبعة الجمهورية للنشر والتوزيع.
اللوزي، موسى. (2002). التنظيم وإجراءات العمل. عمان: دار وائل للنشر والتوزيع.
مجبر، مهدي. (1994). الأمانة في الأداء . جدة السعودية: مكتبة الخدمات الحديثة للطباعة والنشر.
محمود، سليمان العميان. (2013). السلوك التنظيمي في منظمات الأعمال. عمان الأردن: دار وائل للنشر والتوزيع.
محمد، شحاتة ربيع. (2010). علم النفس الصناعي والمهني . عمان: دار الميسرة للطباعة والنشر.
مرداسي، شوقي. سامية، معتوق. (2022). أثر جودة الحياة على الأداء الوظيفي. مجلة المنهل الاقتصادي المجلد 5 العدد 1
نزار، عوني اللبدي. (2015). تنمية الأداء الوظيفي والإداري. العراق: دار دجلة ناشرون وموزعون.
نسرين، صحراوي حاج. بديعة، أوكلي (2016). إستر اتجيات مواجهة الضغط لدى الأسوياء والمكتئبون. مجلة الدراسات والبحوث الاجتماعية. المجلد 4.العدد17 .217-230.
هندواي، وفيه أحمد. (1994). إستراتجيات التعامل مع ضغوط العمل. مسقط: معهد الإدارة العامة.
- Arabic references in English :
Ibn Manzur. (1993). The tongue of the Arabs.Lebanon. Sader publishing house.
Ismail, T. Yassin, W. (2006). Professional pressure and their relationship with the professional consensus of university professors. Volume 3. (Issue 12). 1-24.
Joseph, I. (2008). The psychology of contemporary management. I1. Osama publishing and distribution house. Oman. Jordan.
Joseph, E. (2000). Illustrated free glossary. (I2). Lebanon : free publishing house.
Haddadi, M. Sonya, D. (2016-2017). Work stress and its impact on job performance. Tizi-Ouzou : University of architectural Sciences.
Hussein, H. (2001). Lectures on organizational behavior. Alexandria Egypt : the University house for publishing and distribution.
Hassan, S. H. A. (1988). Administrative behavior and the foundations of development in Islam. Alexandria Egypt : Dar Al-Ansar printing and publishing library.
Hanane, A. A. (1995). The relationship between work stress and organizational loyalty, job satisfaction and personal qualities. Journal of Public Administration.Volume 35. Issue 2.1-69.
Hanane, A. A. (2002). Work pressure for doctors sources and symptoms-field research in government and private hospitals in Riyadh. Saudi Arabia : Institute of Public Administration Research Center.
AlRachid, H. T. (1999). Psychological stresses are their nature and theories. Egypt. Anglo-Egyptian library.
Shehata, Z. A. H. (2003). Glossary of pedagogical and psychological terms. Lebanon : the Egyptian-Lebanese House.
Saleh, B. (2006). The effectiveness of regulation in economic enterprises. Constantine. Contact sociology news for research and translation.
Salahuddin, A. (2001). Human behavior in organizations. Alexandria, Egypt : University House.
Tarek, T. (2007). Organizational behavior. Alexandria Egypt : House of university knowledge.
Adil, I. I. A. (2007). Organizational and Managerial psychology. Saudi Arabia. Cheetah national office.
Abderrahmane, A. H. (1998). Work stress is a comprehensive approach to studying its sources, results and how to manage it. Riyadh, Saudi Arabia : Institute of Public Administration.
Abdeslam, A. (2001). Lectures on organizational behavior. Alexandria : University house for publishing and distribution.
AbdelFattah, K. (2010). Developed intelligent management of subordinates and coping with psychological stress. Amman, Jordan : start house publishers and distributors.
Abdullah, A. (2010). Methods of coping with professional psychological stress and their relationship to some variables. A field study on a sample of employees of the Damascus foot glass factory. Journal of Damascus University. Volume 26. Issue 4. 669-719.
Ali, G. Et al. (2007). Human Resource Development. Cairo : Dar Al-Fajr publishing and distribution.
Uwayyid, S. A. (1994). Industrial psychology. Beirut : Al-Falah library for publishing and distribution.
Fathi, O. (1999). Industrial psychology. Alexandria : Republic press for publishing and distribution.
Al-Lawzi, M. (2002). Organization and working procedures. Amman : Wael publishing and distribution house.
Mjabbee, M. (1994). Honesty in performance. Jeddah Saudi Arabia : Library of modern services for printing and publishing.
Mahmoud, S.A. (2013). Organizational behavior in business organizations. Amman, Jordan : Wael publishing and distribution house.
Muhammad, S. R. (2010). Industrial and Professional Psychology. Amman : Al Maysara printing and publishing house.
Mardasi, S. Samia, M. (2022). The impact of quality of life on job performance. Al Manhal economic Magazine Volume 5 Issue 1
Nizar, A.A. (2015). Development of functional and administrative performance. Iraq : Dar Dijlah publishers and distributors.
Nesreen, S. Oakley, B. (2016). The strategy of coping with stress for straight people and depressed people. Journal of social studies and research. Volume 4. Issue 17 .217-230.
اindawi, W. A. (1994). Strategies for dealing with work stress. Muscat : Institute of Public Administration.
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
.png){kind=logo}
