الاستغراق الوظيفي وتطبيقاته الإرشادية للوقاية من الضغوط المهنية
الملخص
لا تزال البحوث الأكاديمية حول مفهوم الاستغراق الوظيفي حديثة نسبيا، إلا أن هناك مؤشرات تؤكد أهميته وآثاره الإيجابية على نفسية العامل وشعوره بالراحة داخل عمله بدل الشعور بالضغط النفسي أو المهني، فهو شعور العامل بالسعادة والراحة النفسية عند أدائه لمهامهم لدرجة الاستعداد لبذل جهد إضافي بدون مقابل في سبيل إنجاز تلك المهام الموكلة إليه.
وعليه؛ تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن مفهوم الاستغراق الوظيفي وأهميته وتطبيقاته في مجال الإرشاد المهني من خلال تفعيل استراتيجياته للوقاية من الضغوط النفسية المهنية، ومن ثم الوصول إلى تقديم مقترحات وتوصيات من شأنها أن توضح آليات التكفل بالضغط النفسي المهني باستثمار استراتيجيات الاستغراق الوظيفي باعتباره أحد أهم المفاهيم الحديثة التي يقدمها علم النفس الإيجابي.
المراجع
أبو زعيزع، عبد الله. (2009). أساسيات الإرشاد النفسي والتربوي بين النظرية والتطبيق. عمان. دار يافا العلمية.
أبو عباة، صالح بن عبد الله، نيازي. عبد المجيد بن طاش. (2000). الإرشاد النفسي والاجتماعي. الرياض.
أبوشنب، محمد أحمد. (2016). علاقة وظائف إدارة الموارد البشرية بالاستغراق الوظيفي. رسالة ماجستير. غير منشورة جامعة الأزهر. غزة.
الأحسن، حمزة. (2015). الضغوط المهنية لدى معلمي المرحلة الابتدائية وانعكاساتها على مستوى تقدير الذات لديهم دراسة ميدانية في البليدة وتيبازة. مجلة العلوم النفسية والتربوية. 1 (1). 188-215.
الأحمد، أمل مريم، رجاء محمود. (2009). أساليب التعامل مع الضغوط النفسية لدى الشباب الجامعي، دراسة ميدانية على عينة من طلبة جامعة دمشق. مجلة العلوم التربوية والنفسية. 10(01). 16-37.
إمام، محمود السيد. (2018). الاستغراق الوظيفي وعلاقته بمستوى الاحتراق الوظيفي لدى العاملين بشركات السياحة المصرية. مجلة اقتصاديات المال والأعمال. (8). 316- 338.
إمام، محمود السيد، فهمي، تقي محروس. جعفر، هبة الله علي. (2019). أثر التدوير الوظيفي على مستوى الالتزام التنظيمي لدى العاملين في شركات السياحة المصرية: الدور الوسيط للاستغراق الوظيفي. مجلة كلية السياحة والفنادق. جامعة مدينة السادات. 3(2). 1-18.
بغيجة، لياس. (2006). استراتيجيات التعامل مع الضغوط النفسية "الكوبين" وعلاقتها بمستوى القلق والاكتئاب لدى المعاقين حركيا. رسالة ماجستير. غير منشورة. جامعة الجزائر.
بوناب، رضوان إبراهيم. (2013). الضغط النفسي لدى عمال قطاع المحروقات وعلاقته بالدافعية نحو الإنجاز. رسالة ماجستير. غير منشورة. جامعة فرحات عباس سطيف.
جودة، عبد المحسن. القصبي، منى محمد. عبد الغني، شيماء عبد الغني محمد. (2012). أثر أبعاد العدالة التنظيمية على مستوى الاستغراق الوظيفي (دراسة تطبيقية على العاملين بقطاع البنوك بمحافظة الدقهلية). المجلة المصرية للدراسات التجارية. 36 (2). 215 – 243.
زريبي، أحلام. (2014). استراتيجيات التصرف تجاه الضغوط المهنية وعلاقتها بفعالية الأداء دراسة ميدانية بمؤسسة سوناطراك. رسالة ماجستير. غير منشورة. جامعة وهران.
زناتي، محمد ربيع. (1997). الاستغراق الوظيفي: دراسة ميدانية لتأثير بيئة وأخلاقيات العمل. المجلة المصرية للدراسات التجارية. 21 (3). 271 - 305
زهران، حامد محمد، حامد، سناء. (2013). العوامل الخمسة الكبرى للشخصية وعلاقتها بكل من الصمود الأكاديمي والاستغراق الوظيفي لدى طلاب الدراسات العليا العاملين بالتدريس. مجلة الإرشاد النفسي. (36). 313-319.
ساسو، كباروا. دويري، منى. (2016). دليل الإرشاد المهني. مراجعة وتدقيق التعاونية الدولية COOPI.
سويد، جيهان علي السيد. سعادة، مروة صلاح إبراهيم. (2018). التدفق النفسي وعلاقته بجودة الحياة الوظيفية والأداء المهني لدى أعضاء هيئة التدريس بجامعة المنوفية في إطار التأهيل والاعتماد الأكاديمي. مجلة كلية التربية. جامعة المنوفية. عدد خاص. السنة 33. 136- 179.
الشريفين، مراد على سعد أحمد عبد الله. (2015). المدخل إلى الإرشاد من منظور فني وعلمي. عمان. دار الفكر.
الشنطي، محمود عبد الرحمان. (2015). دور الاستغراق الوظيفي كمتغير وسيط في العلاقة بين الهيكل التنظيمي والأداء الوظيفي. مجلة جامعة الأزهر. غزة. 17 (2). 147-180.
الشنطي، محمود عبد الرحمن. أبو عميرة، صابرين سعيد. (2019). دور الاستغراق الوظيفي كمتغير وسيط بين القيادة التحويلية والسلوك الإبداعي لدى العاملين بوزارة التنمية الاجتماعية. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية. 27 (2). 01-33.
صافي، ولاء. (2017). العلاقة بين الالتزام التنظيمي والاستغراق الوظيفي لدى العاملين في مديرية التربية في مدينة حمص. مجلة جامعة البعث. 39 (13). 127-189.
الطريري، عبد الرحمن. (1991). الضغط النفسي مصادره ومسبباته. حولية كلية التربية بالرياض. 09 (8).
طشطوش، رامي عبد الله. مزاهرة، ورانية عيسى. (2010). الضغوط النفسية لدى المرشد النفسي والتربوي في محافظة عجلون بالأردن. مجلة الدراسات التربوية والنفسية. 19- 51.
العبادي، هاشم فوزي. الجاف، ولاء جودت. (2012). استراتيجيات تعزيز الاستغراق الوظيفي ودورها في تحقيق الأداء العالي لمنظمات الأعمال. مجلة دورية لكلية الاقتصاد. 5 (9). 73-106
عبد العليم، محمد بكري. (2012). محددات وأبعاد العدالة التنظيمية وأثرها على الاستغراق الوظيفي. مجلة آفاق. (2). 1-46.
عريشة، محمد محمد. (1995). تحليل علاقة الخصائص الفردية والرضا الوظيفي مع الاستغراق الوظيفي وأثره على جهد الأفراد في العمل (دراسة تطبيقية). المجلة العلمية لكلية الإدارة والاقتصاد. (6). 53- 91.
العنزي، سعد علي حمود. صبر، رنا ناصر. (2017). دور الاستغراق الوظيفي للعاملين في ضمان ولاء الزبون: بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية. 23 (99). 24-51.
العنقري، عبد العزيز بن سلطان. (دت). إدارة المواهب كمدخل لتنمية سلوكيات الاستغراق الوظيفي لدى العاملين بالمنظمات الحكومية السعودية. المؤتمر الثاني لمعاهد الإدارة العامة والتنمية الإدارية في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربي. 1025-1087
ماضي، أحمد ديب محمد. (2014). أثر الدعم التنظيمي على تنمية الاستغراق الوظيفي لدى العاملين في مكتب غزة الإقليمي التابع للانروا. رسالة ماجستير. الجامعة الإسلامية. غزة.
ماضي، خليل إسماعيل. (2015). أخلاقيات العمل وعلاقتها بمستوى الاستغراق الوظيفي من وجهة نظر العاملين في وزارة الإسكان والأشغال العامة الفلسطينية في قطاع غزة. مجلة كلية فلسطين التقنية. (3). 1-22
مسلم، عبد القادر أحمد. (2007). مصادر الضغوط المهنية وآثارها في الكليات التقنية في محافظة غزة. رسالة ماجستير. غير منشورة. فلسطين.
مشري، سلاف. (2016). الضغط النفسي في المجال المدرسي: المفهوم، المصادر واستراتيجيات المواجهة. مجلة كلية التربية الأساسية للعلوم التربوية والإنسانية. (29). 3-16.
المغربي، عبد الحميد عبد الفتاح. (2004). جودة حياة العمل وأثرها في تنمية الاستغراق الوظيفي مجلة الدراسات والبحوث التجارية. (2). 1-51
ملحم، سامي. (2015). الإرشاد النفسي عبر مراحل العمر. عمان. دار الإعصار العلمي.
المنطاوي، إيمان صلاح. (2007). أثر ثقافة المنظمة على الاستغراق الوظيفي. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة طنطا.
ميّا علي يونس. مزيق، رامي أكرم. (2017). مدى توافر أبعاد الاستغراق الوظيفي لدى العاملين في القطاع المصرفي: دراسة ميدانية في المصارف التجارية بمدينة اللذقية. مجلة جامعة البعث. 39 (67). 43-67.
نويبات، قدور. (2018). الإرشاد المهني في المؤسسات التكوينية نظرة من خلال القانون الخاص بعمال التكوين المهني. مجلة الباحث في العلوم الإنسانية والاجتماعية. (33). 555-562.
والي، وداد. (2015). استراتيجيات مواجهة الضغوط لدى المراهقين الجانحين ذكور وإناث. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة وهران2.
وقاد، سمية. (2017). بناء مقياس الضغوط النفسية المهنية لدى القابلات. مجلة العلوم النفسية والتربوية. 4 (1). 211-224.
يوسف، هبة بهي الدين ربيع. (2011). علاقة بعض سمات الشخصية بالاستغراق الوظيفي لدى عينة من أطباء الطوارئ. دراسة نفسية. 21 (1). 65-97.
Brenneur. B (2010). Stress et souffrance au travail. (Un juge témoigne). Paris:L'Harmattan.
Lazarus, R. S., Folkman, S. (1984). Stress, appraisal, and coping. New York, USA: Springer Publishing Company.
Lefebre. B & Poirot. M. (2015). Stress et risques psychosociaux au travail. Comprendre - Prévenir Intervenir Elsevier Masson SAS
- Arabic references in English :
Abu Zaizaa, A. (2009). Fundamentals of Psychological and Educational Guidance between Theory and Practice. Amman. Dar Yafa Al-'Ilmiyya.
Abu 'Abbah, S. bin 'Abdullah, & Niyazi, A. bin Tash. (2000). Psychological and Social Counseling. Riyadh. Dun.
Abushanab, M. A. (2016). The Relationship of Human Resource Management Functions with Job Engagement. Unpublished master's thesis, Al-Azhar University, Gaza.
Al-Ahsan, H. (2015). Professional Pressures Among Elementary School Teachers and Their Impact on Self-esteem: A Field Study in Blida and Tipaza. Journal of Psychological and Educational Sciences, 1(1), 188-215.
Al-Ahmad, A., & Mariam, R. M. (2009). Coping Methods with Psychological Stress among University Students: A Field Study on a Sample of Damascus University Students. Journal of Educational and Psychological Sciences, 10(01), 16-37.
Imam, M. S. (2018). Job Engagement and Its Relationship with Burnout Levels among Employees in Egyptian Tourism Companies. Journal of Money and Business Economics, (8), 316-338.
Imam, M. S., Fahmy, T. M., & Jaafar, H. A. (2019). The Impact of Job Rotation on Organizational Commitment among Employees in Egyptian Tourism Companies: The Mediating Role of Job Engagement. Journal of Tourism and Hotel College, Sadat City University, 3(2), 1-18.
Beghija, L. (2006). Coping Strategies with Psychological Stress "Coubin" and Its Relationship to Anxiety and Depression Levels among Physically Disabled Individuals. Unpublished master's thesis, University of Algiers.
Bounab, R. I. (2013). Psychological Pressure among Workers in the Petroleum Sector and Its Relationship to Achievement Motivation. Unpublished master's thesis, University of Ferhat Abbas Setif.
Gouda, A. M., Al-Qasbi, M. M., & Abdelghani, S. A. M. (2012). The Impact of Organizational Justice Dimensions on Job Engagement Levels: An Applied Study on Bank Sector Employees in Dakahlia Governorate. Egyptian Journal of Commercial Studies, 36(2), 215–243.
Zaribi, A. (2014). Behavioral Strategies towards Professional Pressures and Its Relationship to Performance Effectiveness: A Field Study at Sonatrach Company. Unpublished master's thesis, University of Oran.
Zinati, M. R. (1997). Job Engagement: A Field Study on the Impact of Work Environment and Ethics. Egyptian Journal of Commercial Studies, 21(3), 271-305.
Zahran, H. M., & Zahran, H. S. (2013). The Big Five Personality Factors and Their Relationship to Academic Resilience and Job Engagement among Postgraduate Students Working in Teaching. Journal of Psychological Guidance, (36), 313-319.
Sasso, K., & Dweiry, M. (2016). Career Guidance Handbook. International Cooperative COOPI Review.
Sawaid, J. A., & Saadah, M. S. I. (2018). Psychological Flow and Its Relationship to Quality of Work Life and Professional Performance among Faculty Members at Menoufia University within the Framework of Academic Qualification and Accreditation. Journal of College of Education, Menoufia University, Special Issue, 33, 136-179.
Al-Sherifin, M. A. S. A. A. (2015). Introduction to Counselling from a Technical and Scientific Perspective. Amman. Dar Al-Fikr.
Al-Shunti, M. A. R. (2015). The Role of Job Engagement as a Mediating Variable in the Relationship between Organizational Structure and Job Performance. Al-Azhar University Journal, Gaza, 17(2), 147-180.
Al-Shunti, M. A. R., & Abu 'Umaira, S. S. (2019). The Role of Job Engagement as a Mediating Variable between Transformational Leadership and Creative Behaviour among Employees in the Ministry of Social Development. Journal of the Islamic University for Economic and Administrative Studies, 27(2), 01-33.
Safi, W. (2017). The Relationship between Organizational Commitment and Job Engagement among Employees in the Directorate of Education in Homs City. Journal of Al-Baath University, 39(13), 127-189.
At-Tariri, A. R. (1991). Psychological Stress: Its Sources and Causes. Riyadh College Yearbook, 09(8).
Tashtoosh, R. A., & Mzahera, W. I. (2010). Psychological Pressures on Psychological and Educational Counselors in Ajloun Governorate, Jordan. Journal of Educational and Psychological Studies, 19-51.
Al-Abadi, H. F., & Al-Jaaf, W. J. (2012). Strategies for Enhancing Job Engagement and Their Role in Achieving High Performance for Business Organizations. Journal of the College of Economics, 5(9), 73-106.
Abdul-Aleem, M. B. (2012). Determinants and Dimensions of Organizational Justice and Its Impact on Job Engagement. Afak Journal, (2), 1-46.
Arisha, M. M. (1995). Analysing the Relationship between Individual Characteristics and Job Satisfaction with Job Engagement and Its Impact on Individuals' Effort at Work (An Applied Study). Scientific Journal of the Faculty of Management and Economics, (6), 53-91.
Al-Anzi, S. A. H., & Saber, R. N. (2017). The Role of Job Engagement of Workers in Ensuring Customer Loyalty: An Applied Research in a Sample of Iraqi Private Banks. Journal of Economic and Administrative Sciences, 23(99), 24-51.
Al-Anqari, A. B. S. (n.d.). Talent Management as an Approach to Developing Job Engagement Behaviour among Employees in Saudi Government Organizations. Proceedings of the Second Conference of Public Administration and Administrative Development Institutes in the Gulf Cooperation Council Countries, 1025-1087.
Mahdi, A. D. M. (2014). The Impact of Organizational Support on the Development of Job Engagement among Employees at the UNRWA Gaza Regional Office. Master's Thesis, Islamic University, Gaza.
Mahdi, K. I. (2015). Work Ethics and Its Relationship to Job Engagement from the Perspective of Employees in the Palestinian Ministry of Housing and Public Works in Gaza. Journal of the Palestine Technical College, (3), 1-22.
Muslim, A. A. (2007). Sources of Occupational Stress and Their Effects on Technical Colleges in Gaza Province. Master's Thesis, Unpublished, Palestine.
Mashri, S. (2016). Psychological Pressure in the Educational Field: Concept, Sources, and Coping Strategies. Journal of the Faculty of Basic Education for Educational and Human Sciences, (29), 3-16.
Al-Maghribi, A. A. (2004). Work Life Quality and Its Impact on Developing Job Engagement. Journal of Business Studies and Research, (2), 1-51.
Malham, S. (2015). Psychological Counseling Across the Lifespan. Amman. Al-Aisar Scientific House.
Al-Mantawi, I. S. (2007). The Impact of Organizational Culture on Job Engagement. Unpublished Master's Thesis, Tanta University.
Mia, A. Y., & Muzayek, R. A. (2017). The Availability of Job Engagement Dimensions among Employees in the Banking Sector: A Field Study in Commercial Banks in Latakia City. Journal of Al-Baath University, 39(67), 43-67.
Nuwibat, K. (2018). Career Guidance in Training Institutions: A View through the Law on Vocational Training Workers. Journal of Research in Humanities and Social Sciences, (33), 555-562.
Wali, W. (2015). Coping Strategies for Stress among Delinquent Adolescents, Males, and Females. Unpublished Master's Thesis, University of Oran 2.
Waqqad, S. (2017). Constructing a Professional Psychological Stress Scale for Midwives. Journal of Psychological and Educational Sciences, 4(1), 211-224.
Youssef, H. B. D. R. (2011). The Relationship between Some Personality Traits and Job Engagement among a Sample of Emergency Physicians. Psychological Study, 21(1), 65-97.
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
