الالتزام التنظيمي باعتباره الجوهر الصًلب للتحول الرقمي للحكومات: أدلة من خدمات الرعاية الاجتماعية الأفريقية
الملخص
الالتزام التنظيمي هو النواة الصلبة لعملية التحول الرقمي، حيث تكون استثمارات التكنولوجيا الرقمية وتدريب الموظفين ورضا الموظفين هي الأساس المشترك. تهدف هذه الورقة إلى التحقيق في التزام البنك الدولي بعملية التحول الرقمي لخدمات الرعاية الاجتماعية الأفريقية. هذا البحث يعتمد على تحليل المكونات الرئيسية لتحليل الترابط بين بيئة العمل والرضا الوظيفي والمشاركة والتوازن بين حياة العمل والخاصة التي تهدف إلى زيادة الأداء التنظيمي. تشير النتائج إلى أن البنك الدولي منخرط في تنفيذ التحول الرقمي لخدمات الرعاية الاجتماعية الأفريقية من خلال الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية الرقمية وتكوين الموظفين. من خلال القيام بذلك، تهدف إلى توفير بيئة عمل مريحة ورضا الموظفين عن العمل والمشاركة فيه وتحقيق التوازن بين حياة العمل والخاصة للموظفين. تظهر النتائج أيضًا أن الالتزام التنظيمي في عملية التحول الرقمي يزيد أيضا من الأداء التنظيمي لهذه الخدمات.
التنزيلات
المراجع
ANG, J., & KOH., S. (1997). Exploring the relationships between user information satisfaction and job satisfaction. International Journal of Information Management, 17(03), 169-117.
Dittes, S., Richter, S., Richter, A., & Smolnik, S. (2019). Toward the workplace of the future: How organizations can facilitate digital work. Business Horizons(62), 649-661.
Earle, J. S., Pagano, U., & Lesi, M. (2006). Information Technology, Organizational Form, and Transition to the Market. SSRN Electronic Journal, 60(4), 471-489.
Fischer, M., Imgrund, F., Janiesch, C., & Winkelmann, A. (2020). Strategy archetypes for digital transformation: Defining meta objectives using business process management. Information & Management, 1-13.
Gong, k., Yang, J., & Shi, X. (2020). Towards a comprehensive understanding of digital transformation in government: Analysis of flexibility and enterprise architecture. Government Information Quarterly, 37( 3), 1-13.
Hanaysha, J. (2016). Examining the Effects of Employee Empowerment, Teamwork, and Employee Training on Organizational Commitment. Leadership, Technology, Innovation and Business Management (pp. 298-306). Procedia - Social and Behavioral Sciences.
Howard, M. C., Rose, J. C., Alabama, S., College, M., & States, U. (2019). Information & Management Refining and extending task – technology fit theory : Creation of two task – technology fit scales and empirical clarification of the construct. Information and Management, 56(6), 1-16. doi:https://doi.org/10.1016/j.im.2018.12.002
Lee, H., Choi, H., Lee, J., Min, J., & Lee, H. (2016). Impact of IT Investment on Firm Performance Based on Technology IT Architecture. Procedia Computer Science, 91, 652 – 661.
Martínez-Caroa, E., Cegarra-Navarrob, J. G., & Alfonso-Ruiz, F. J. (2020). Digital technologies and firm performance: The role of digital organisational culture. Technological Forecasting & Social Change(154), 1-10.
McCloskey, D. W. (2016). Finding Work-Life Balance in a Digital Age: An Exploratory Study of Boundary Flexibility and Permeability. Information Resources Management Journal, 29(3), 53-70.
Mkrttchian, V., Gamidullaeva, L., & Aleshina, E. (2019). Avatar-based model, tools, and innovation in the digital economy. USA: IGI Global.
Osmundsen, K., Iden, J., & Bygstad, B. (2019). Digital transformation: drivers, success factors, and implications. The 12th Mediterranean Conference on Information Systems, (pp. 1-15). Greece.
Pradhan, R. P., Mallik, G., & Bagchi, T. P. (2018). Information communication technology (ICT) infrastructure and economic growth: A causality evinced by cross-country panel data. IIMB Management Review(30), 91–103.
Rahimi, F., Møller, C., & Hvam, L. (2016). Business Process Management and IT Management: The Missing Integration. International Journal of Information Management, 36(1), 142-154.
Savić, D. (2019). From Digitization, through Digitalization, to Digital Transformation. Online searcher , 36-39.
Sousa, M. J., & Rocha, Á. (2019). Digital Learning: Developing Skills for Digital Transformation of Organizations. Future Generation Computer Systems, 91, 327-334.
Vial, G. (2019). Understanding digital transformation: A review and a research agenda. Journal of Strategic Information Systems, 28(2), 118–144.
Wang, W., Wang, Y., Zhang, Y., & Ma, J. (2020). Spillover of workplace IT satisfaction onto job satisfaction: The roles of job fit and professional fit. International Journal of Information Management, 50, 341–352.
Zopiatis, A., Constanti, P., & Theocharous, A. L. (2014). Job involvement, commitment, satisfaction and turnover: Evidence from hotel employees in Cyprus. Tourism Management(41), 129-140.
الحقوق الفكرية (c) 2021 BENKHIDER Naima, MEZIANI Mustapha, KHERBACHI Sonia
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
