دور العلاقات العامة في الأزمات
الملخص
مفهوم إدارة الأزمة يعني طريقة التغلب عليها، والتحكم في ضغطها ومسارها، واتجاهاتها، وتجنب سلبياتها، والاستفادة من ايجابياتها وتحقيق أقصى المكاسب في اقصر زمن والحد من الخسائر لأدنى حد ممكن، وهكذا فان إحدى وظائف العلاقات العامة هي الحيلولة دون حدوث أزمات، والتغلب عليها في حال حدوثها، وهذا ما يسمى بإدارة الأزمات، كما تقوم العلاقات العامة بدور كبير وفعال عند حدوث الأزمة، خاصة أن النتائج المرغوب بها للازمات تنعكس على الأفراد بغض النظر عن نوع الأزمة ومستواها.
التنزيلات
المراجع
- محمد احمدج الخضيري، التسويق في ظل الركود، ايتراك للنشر والتوزيع، القاهرة، 2002.
- محمد الصيرفي، ادارة الازمات، مؤسسة حورس الدولية، الاسكندرية، 2007.
- محمود جاد الله، إدارة الأزمات، دارأسامة للنشر والتوزيع، عمانن الاردن، 2008.
- محمود طاهر، الإدارة الإستراتيجية وإدارة الأزمات، الدار الجامعية، القاهرة، 2008.
- نزار ميهوب، مدخل الى العلاقات العامة، الجمعية الدولية للعلاقات العامة، دمشق سوريا، 2009.
- Black S, The essentials of Public Relation. London. 2005.
- Al Moqatel, www.moqatel.com
- Lindrove L, Mercator, edition fouché, paris, 2010.
- Jacque schoquette, service et relation, www.jacqueschoquette.com/_assets_root/pdfs/jc_comm_basseres.2014
- Natacha Draskovic, Création d’un programme de relations publiques pour un projet culturel dans un contexte international, Belgrade, 2007.
- Francine la Haye, La force des relations publiques, édition Fouché, paris, 2009.
هذا العمل مرخص حسب الرخصة Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
