Intellectual Capital as a Mechanism for Improving The Quality of Educational Service In Higher Education Institutions In Algeria - A Case Study Of The University Center of Morsli Abdullah Tipaza -
Abstract
This study aims to identify the impact of intellectual capital components (human capital, structural capital, relationship capital) on the dimensions of the quality of the educational service (quality of teaching, quality of teaching programs, quality of educational management, quality of scientific research) at the level of the University Center Morsli Abdullah Tipaza, to achieve the objectives of the study and to analyze the data collected by the study tool (questionnaire) which was distributed to an unprovable intentional sample of 31 frames, was used by the Social Science SPSS program. V25, based on a number of statistical methods, in which it was established that there is a strong and morally significant direct relationship between intellectual capital in its various dimensions and improving the quality of the educational service at the University Center of Morsli Abdullah Tipaza.
Downloads
References
حروش، رفيقة. (ب.س). استخدام الادارة الالكترونية لتحسين جودة الخدمات التعليمية في الجامعات الجزائرية. المجلة الجزائرية للعلم الانسانية، 2(4)، ص. 24.
العنزي، سعد علي و صالح، أحمد علي. (2009). ادارة رأس المال الفكري في منظمات الأعمال. عمان: دار اليازوري العلمية للنشر والتوزيع.
جثير الربيعاوي، سعدون حمود وحسين وليد، حسين عباس. (2015). رأس المال الفكري، (الطبعة الأولى). عمان: دار غيداء للنشر والتوزيع.
شبوي، سليم و بن لكحل، نوال. (2019). رأس المال الفكري كالية لتحقيق أداء جامعي متميز، دراسة حالة عينة من مدارس القطب الجامعي بالقليعة،. مجلة الاستراتيجية والتنمية، 9(3)، ص. 429.
عيسات، فطيمة الزهرة ، و جميل أحمد. (2019). التمكين الاداري كمدخل لتحقيق جودة الخدمة التعليمية في الجامعة الجزائرية، دراسة استطالعية على عينة من أعضاء هيئة التدريس في الجامعات الجزائرية،. مجلة العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير والعلوم التجارية، 12(1) ص.44.
هيا، محمد عساف والدردساوي، محمود عبد المجيد. (2019). مؤشرات جودة التدريس مساق مناهج البحث العلمي في الجامعات الفلسطينية من وجهة نظر الخرجين. مجلة الجامعة الاسلامية للدراسات الاقتصادية والادراية، 27(05)، ص. 172 .
حوحو، مصطفى والعشعاشي، عبد الحق. (2016). الطرق المحاسبية والنقدية لتقييم رأس المال الفكري: دراسة تحليلية. مجلة ملفات الأبحاث في الاقتصاد والتسيير، (العدد الخاص الثالث)، ص 17.
حرنان، نجوى. (2017). المهارات المحورية نحو تحقيق جودة الخدمات التعليمية. مجلة اقتصاديات الأعمال والتجارة، 12(1)، ص 484
حرنان، نجوى. (2014). مساهمة ادارة المعرفة في تحسين جودة التعليم العالي،دراسة عينة من الجامعات الجزائرية،. أطروحة دكتوراه. بسكرة: جامعة محمد خيضر.
Haruch, R. (n. D). The use of Electronic Management to improve the quality of Educational Services in Algerian universities. Algerian Journal of Human sciences, 2 (4), P. 24
Al-Anzi, S, A, & Ahmed Ali, S, (2009). Managing intellectual capital in business organizations. Oman : Al-Yazouri Scientific House for Publishing and Distribution.
Jathir Al-Rabawi, S. H & Hussein Walid, H. A. (2015). Intellectual Capital (1st Ed.). Oman: Ghaida House for Publishing and Distribution.
Chboui, S & benlakehal, N. (2019). Intellectual capital as a mechanism to achieve outstanding university performance. –A case study of a sample in the schools of the university pole in Koléa. Journal of Strategy and Development, 9 (3), p. 429
Aissat,F.Z & Djamil, A. (2019). Administrative empowerment as a modern entrance to achieve the quality of education service at the Algerian university – An exploratory study on a sample of faculty members in Algerian universities, Journal of Economics, Management and Commercial Sciences, 12 (1) p. 44.
Hia, M.A & Al- Dardasawi, M,A-M.(2019). Quality indicators of the course (methods of scientific research) in Palestinian universities from the perspective of graduates. Journal of Islamic university for economic and management studies, 27(5), P 172.
Houhou, M & Al-Lachachi, A, (2016). Accounting and Critical Methods for Evaluating Intellectual Capital: An Analytical Study. Journal of Research Files in Economics and Management, (the third special issue), p. 17
Hernan, N. (2017). The central skills towards achieving quality educational services. Business and Trade Economics Journal, 12 (1), p. 484
Hernan, N. (2014). The contribution of knowledge management to improving the quality of higher education, a sample study from Algerian universities. PhD thesis. Biskra: Mohamed Khidar University
Junaid, r., Osama, S., Igor, H., & Soomro, A. M. ( january 2020). Developing Intellectual Capital in Professional Service Firms Using High Performance Work Practices as Toolkit. Proceedings of the 53rd Hawaii International Conference on System Sciences | 2020. (p. 4985). Maui, Hawaii: university of hawaii.
Sheikh, I. H., & Wepukhulu, J. M. (2019). Effect of intellectual capital efficiency on financial sustainability of Savings and Credit Cooperative Societies in Nairobi County. International Academic Journal of Economics and Finance, 3(4), p. 23.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
