دور المعلومات والاتصال في عملية التفاوض التجاري

Résumé

تناول هذا المقال التعريف بالتفاوض التجاري كعملية تتم في العديد من المؤسسات،بهدف تحقيق أهدافها

وضمانا لمكانة تسمح لها بالنمو والاستمرار، ونظرا لما لفرق التفاوض من أهمية في تحقيق نجاح هذه العملية فقد تم ابراز ذلك مع توضيح أهم القيود التي يجب أن تراعى في هذ االمجال، أما المعلومات فهي تمثل أهم الموارد التي تحتاجها المؤسسات بصفة عامة وأثناء عملية التفاوض بصفة خاصة، ويعتبر التفاوض الالكتروني أحد الطرق الحديثة في تحقيق الأهداف، وهذا لما يتيحه من كثرة في البدائل التفاوضية التي تضمن جودة المدخلات والمخرجات، ويجب أن يمارس التفاوض التجاري في اطار من الضوابط والقواعد الأخلاقية التي يلتزم بها المفاوض والتي تعكس صورة المؤسسة وتنقل حقيقتها إلى المتعاملين معها، وفي الاخير تم التطرق لخصائص الاتصال لمفاوضي بعض الدول واختلافها باختلاف ثقافاتهم ومبادئهم التفاوضية.